Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от «__» __________ 2026 г.

Далее по тексту соответствующее юридическое лицо именуется «Оператор».

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у Оператора и разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

Оператор обрабатывает персональные данные субъектов на законной и справедливой основе для достижения конкретных, заранее определённых и законных целей, не допуская обработки, несовместимой с этими целями.

Используя сайт и/или направляя заявку через формы сайта, мессенджеры или по телефону, субъект персональных данных подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — юридическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Специальные категории персональных данных — данные о состоянии здоровья пациента, обрабатываемые в связи с оказанием медицинской помощи.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта, оставившие заявку или обращение;
• пациенты и их законные представители;
• иные лица, обратившиеся к Оператору.

Состав обрабатываемых данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона, адрес электронной почты;
• дата рождения, пол (при необходимости оказания услуги);
• содержание обращения, желаемые дата и время приёма;
• сведения, составляющие врачебную тайну и относящиеся к состоянию здоровья, — обрабатываются исключительно в рамках оказания медицинской помощи на основании отдельного письменного согласия;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные систем интернет-статистики (Яндекс.Метрика и аналогичные), сведения о действиях на сайте.

4. Цели обработки персональных данных

• запись на приём и консультацию, связь с пациентом для подтверждения визита;
• оказание медицинских услуг и ведение медицинской документации;
• информирование о статусе обращения, услугах, акциях (при наличии согласия);
• исполнение требований законодательства РФ (медицинского, налогового, бухгалтерского);
• улучшение работы сайта, аналитика посещаемости.

5. Правовые основания обработки

• Закон № 152-ФЗ, Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• согласие субъекта персональных данных на обработку;
• договор оказания платных медицинских услуг, стороной которого является субъект;
• уставные и иные документы Оператора.

6. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также случаев привлечения подрядчиков (например, сервисов телефонии, мессенджеров, аналитики) при условии обеспечения ими конфиденциальности. Трансграничная передача данных не осуществляется. Данные хранятся на территории Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъектом. Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных нормативными актами Минздрава России. По достижении целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

8. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и системы интернет-статистики для корректной работы и анализа посещаемости. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается на обработку cookie. Отказаться можно, изменив настройки браузера; при этом часть функций сайта может работать некорректно.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для целей обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запросы и отзыв согласия направляются Оператору по адресу электронной почты {{EMAIL}} или в письменном виде по юридическому адресу соответствующего юридического лица, указанному выше.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на данной странице.